Vårt förhållningssätt på en mening
Vi ser över priserna en gång per år, varje ändring följer inflation plus verkliga hosting-kostnadsökningar med ett fast tak, och ni får alltid skriftligt varsel innan något ändras.
Prispolicy
Så fungerar våra priser — enkelt förklarat
Att driva en plattform kostar pengar, och de kostnaderna förändras. Istället för att överraska er har vi skrivit ned exakt när priser kan ändras, med hur mycket och hur långt i förväg ni får veta.
De fem reglerna vi följer
- Vi ser över priserna en gång per år, varje höst — samma månad varje år, så att ni alltid vet när det är dags.
- Varje höjning följer en tydlig formel: EU-inflation (HIKP) plus dokumenterade hosting-kostnadsökningar, med tak på inflation + 3 procentenheter. Exempel: om inflationen är 2 % är maxhöjningen 5 %.
- En prisändring träder bara i kraft vid er nästa förnyelse. Er pågående avtalsperiod påverkas aldrig — priset ni kom överens om gäller tills perioden är slut.
- Vi ger minst 90 dagars skriftligt varsel till federationer och större klubbar, och minst 60 dagar till mindre kunder. Varslet anger exakt vilket det nya priset blir och när det börjar gälla.
- Om ni inte vill acceptera det nya priset kan ni säga upp utan avgift. Er pågående period fortsätter till slutet på det gamla priset — vi avbryter aldrig tjänsten i förtid.
Vanliga frågor
- När kan mitt pris ändras?
- Endast vid er nästa förnyelse, och bara efter att vi har gett er skriftligt varsel i förväg (90 dagar för federationer och större klubbar, 60 dagar för mindre kunder). Er pågående avtalsperiod påverkas aldrig.
- Hur mycket kan priset höjas?
- Höjningen följer en enkel formel: officiell EU-inflation (HIKP) plus eventuella verkliga hosting-kostnadsökningar, med ett hårt tak på inflation + 3 procentenheter. De flesta år räknar vi med att ligga nära enbart inflationen.
- Vad händer om jag inte accepterar det nya priset?
- Ni kan säga upp utan avgift eller vite. Er pågående period fortsätter till sitt slut på det gamla priset. Efter det skulle det nya priset gälla — men bara om ni väljer att förnya.
- Varför behöver priset ändras alls?
- Våra kostnader är verkliga: molnhosting, mjukvarulicenser, supportpersonal och utveckling. De kostnaderna ökar över tid med inflationen och med plattformens tillväxt. En transparent årlig översyn är sundare än antingen en tyst höjning eller att låta tjänsten halka efter.